Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại ge222, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ge222 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ge222 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi duy trì bốn nguyên tắc cụ thể trong việc quản lý dữ liệu: mã hóa đầu cuối, kiểm soát cookie rõ ràng, lưu trữ có thời hạn và quy trình xác minh danh tính minh bạch. Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu của bạn đều có thể truy vết và bạn luôn nắm quyền yêu cầu xem lại.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận riêng.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin nhận dạng cá nhân.

Yêu cầu truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ ge222 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và thường phản hồi yêu cầu về dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email bộ phận riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ làm việc.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ về cách ge222 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác nhận nạp tiền và đối soát tài khoản nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo đến số điện thoại đăng ký.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật, toàn bộ thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa. Liên hệ live chat để bắt đầu quy trình này.